Zde odrážíme klíčové principy naší práce – jak budujeme vztahy s klienty, přijímáme rozhodnutí a doprovázíme proces od začátku až do výsledku.
Každá situace se posuzuje individuálně.
Klient vždy rozumí tomu, co se děje
Interakce s klientem a forma práce
Vysvětlíme vám, kde začít a jaké kroky mají ve vaší situaci skutečně smysl.
Upřímně označujeme možné scénáře a nevytváříme falešná očekávání.
Každý případ je přidělen specialistovi, který vede proces a zůstává v kontaktu.
Pomáháme vám porozumět detailům a odpovídáme na otázky v průběhu práce.
Budujeme komunikaci bez tlaku a spěchu, aby rozhodnutí byla přijímána vědomě.
Klient předem rozumí možným výsledkům a dalším krokům po dokončení procesu.
Transparentní proces vrácení zboží
Odpovědi na časté otázky
Zanechte žádost – provedeme předběžné posouzení a poradíme vám, jaké kroky můžete podniknout.
Každá situace je individuální. Po analýze vám sdělíme, zda existují nějaké vyhlídky.
Doba trvání závisí na složitosti případu a stranách řízení – obvykle se jedná o několik týdnů.
Ne, na začátku stačí stručný popis situace.
Poskytujeme upřímné hodnocení perspektiv a neslibujeme nemožné.
Ano, zůstáváme v kontaktu a informujeme o klíčových fázích.